Đăng nhập g18 và vào thẳng sảnh của bạn
Chúng tôi lưu phiên đăng nhập trên trình duyệt và ứng dụng để bạn không phải nhập lại mỗi lần quay về. Mở tài khoản một lần, sau...
Những gì xảy ra khi bạn đăng nhập vào g18
Sau khi bạn nhập tên người dùng và mật khẩu, chúng tôi xác thực trong vòng hai giây và chuyển bạn đến trang chủ sảnh. Bảng điều khiển bên phải hiển thị số dư tài khoản, lịch sử giao dịch gần nhất và hàng chip thanh toán. Bạn có thể nạp ngay bằng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mà không cần rời khỏi
trang đăng nhập. Nếu đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận qua tin nhắn SMS để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được. Phiên làm việc được giữ trong ba mươi ngày trừ khi bạn chọn đăng xuất thủ công.
Thanh toán sau khi đăng nhập
Ngay khi bạn vào tài khoản, ba lựa chọn thanh toán xuất hiện dọc đầu trang. Mỗi phương thức kết nối trực tiếp với cổng ngân hàng Việt...
Đường dẫn hỗ trợ khi bạn cần trợ giúp đăng nhập
Nếu bạn quên mật khẩu, nhấn vào liên kết bên dưới ô đăng nhập và chúng tôi gửi hướng dẫn đặt lại qua email đã đăng ký. Nếu tài khoản bị khóa tạm thời sau nhiều lần nhập sai, liên hệ nhóm hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email để mở lại trong vòng một giờ. Chúng tôi cũng cung cấp hướng dẫn xác thực hai yếu tố cho người dùng muốn thêm lớp bảo mật thứ hai. Đội ngũ hỗ trợ làm việc từ 9 giờ sáng đến 11 giờ tối mỗi ngày.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình đăng nhập và gửi câu hỏi của bạn. Nhân viên phản hồi trong vòng ba phút trong giờ làm việc. Bạn có thể hỏi về đặt lại mật khẩu, xác thực tài khoản hoặc lỗi đăng nhập.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email hỗ trợ và chúng tôi trả lời trong vòng bốn giờ. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu bạn gặp thông báo lỗi để đội kỹ thuật xử lý nhanh hơn.
Trung tâm trợ giúp
Duyệt qua thư viện câu hỏi thường gặp về đăng nhập, bao gồm cách kích hoạt xác thực hai yếu tố, thay đổi mật khẩu và quản lý phiên làm việc trên nhiều thiết bị. Mỗi bài viết có hình minh họa từng bước.
Cách chúng tôi bảo vệ phiên đăng nhập của bạn
Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 từ lúc bạn nhập mật khẩu đến khi đóng trình duyệt. Chúng tôi không lưu mật...
Mã hóa đầu cuối
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ g18 đi qua đường hầm mã hóa...
Xác thực hai yếu tố
Bật tùy chọn này trong cài đặt bảo mật và chúng tôi gửi mã sáu chữ số qua SMS mỗi...
Giám sát phiên làm việc
Hệ thống ghi lại thời gian đăng nhập, địa chỉ IP và loại thiết bị cho mỗi phiên. Nếu có...
Thời gian chờ tự động
Sau mười lăm phút không có hoạt động, hệ thống tự động đăng xuất và yêu cầu bạn nhập lại...
Quản lý thiết bị
Vào phần cài đặt tài khoản để xem danh sách đầy đủ các thiết bị đang đăng nhập. Nhấn vào...
Cảnh báo đăng nhập
Mỗi lần đăng nhập thành công từ thiết bị hoặc vị trí mới, bạn nhận email thông báo kèm chi...
Trải nghiệm đăng nhập giống nhau ở mọi nơi
Bạn sử dụng cùng tên người dùng và mật khẩu cho dù đăng nhập từ trình duyệt desktop, điện thoại hay máy tính bảng. Giao diện trang đăng...
| Desktop | Trang đăng nhập hiển thị ở giữa màn hình với hai ô nhập liệu to rõ và nút xác nhận màu xanh bên dưới. Bạn có thể chọn ghi nhớ mật khẩu để lần sau chỉ cần nhấn đăng nhập. |
|---|---|
| Điện thoại | Ô nhập liệu mở rộng toàn màn hình khi bạn chạm vào để bàn phím không che khuất nút xác nhận. Nút đăng nhập dính ở đáy màn hình để ngón tay không phải với lên cao. |
| Máy tính bảng | Giao diện kết hợp giữa desktop và điện thoại: ô nhập liệu đủ lớn cho ngón tay nhưng không chiếm hết màn hình. Bạn có thể xoay ngang để thấy hình nền thương hiệu ở hai bên. |
| Trình duyệt | Hỗ trợ Chrome, Safari, Firefox và Edge phiên bản mới nhất. Trang đăng nhập tải trong vòng một giây và không yêu cầu plugin hay tiện ích mở rộng nào. |
| Ứng dụng | Mở ứng dụng g18 trên iOS hoặc Android và trang đăng nhập xuất hiện ngay lập tức. Nếu bật sinh trắc học, chỉ cần quét vân tay hoặc khuôn mặt để vào tài khoản. |
| Đồng bộ phiên | Đăng nhập trên một thiết bị và hệ thống tự động cập nhật trạng thái sang tất cả thiết bị khác đang mở. Đăng xuất ở bất kỳ đâu cũng đăng xuất hết. |
| Ghi nhớ thiết bị | Chọn hộp kiểm ghi nhớ lần đầu đăng nhập và chúng tôi lưu phiên trong ba mươi ngày. Lần sau chỉ cần mở trang là tự động vào tài khoản mà không nhập lại. |
Các yếu tố định hình dòng chảy tài khoản g18
Chúng tôi đặt thanh công cụ tài khoản cố định ở đầu mọi trang để bạn luôn thấy số dư, nút nạp tiền và lịch sử giao dịch...