Chính sách bảo mật tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn trên g18
Khi bạn mở tài khoản trên g18, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay để xác minh danh...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Chúng tôi thu thập họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại khi bạn đăng ký tài khoản để xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để
đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán và xử lý yêu cầu rút tiền của bạn. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị được lưu để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho các công ty quảng cáo và chỉ chia sẻ
thông tin khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý bằng văn bản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản và toàn bộ lịch sử giao dịch, hãy liên hệ với nhóm bảo mật của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu dưới dạng PDF hoặc CSV theo yêu cầu của bạn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email chuyên biệt của chúng tôi và nhận xác nhận trong hai mươi bốn giờ. Đính kèm bản sao giấy tờ tùy thân để chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân hoặc thực hiện thay đổi tài khoản.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trên trang chủ g18 và chọn chủ đề quyền riêng tư để kết nối với chuyên viên bảo mật. Họ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và giải thích các bước xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.
Biểu mẫu bảo mật
Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục tài khoản của bạn với chi tiết cụ thể về dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xử lý biểu mẫu trong bốn mươi tám giờ và gửi kết quả qua email đã đăng ký cùng mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ.
Cách chúng tôi đảm bảo tính minh bạch trong xử lý dữ liệu
Chúng tôi công khai các phương pháp mã hóa, thời gian lưu trữ và quy trình xóa dữ liệu để bạn hiểu chính xác cách thông tin cá...
Kiểm toán bảo mật định kỳ
Chúng tôi thuê đơn vị độc lập kiểm tra hệ thống mã hóa và quyền truy cập dữ liệu mỗi...
Nhật ký truy cập minh bạch
Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm địa chỉ IP, thiết bị và...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa từ thiết bị của bạn đến...
Quyền xóa dữ liệu
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân trong mười bốn ngày...
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu hệ thống của chúng tôi bị xâm nhập và dữ liệu của bạn có nguy cơ bị lộ, chúng...
Đào tạo nhân viên
Đội ngũ hỗ trợ và kỹ thuật của chúng tôi hoàn thành khóa đào tạo bảo mật dữ liệu mỗi...
So sánh chính sách bảo mật g18 với các trang liên quan
Chúng tôi áp dụng cùng một tiêu chuẩn mã hóa và quyền truy cập dữ liệu trên tất cả các trang pháp lý và dịch vụ của g18...
| Phương pháp mã hóa | Chúng tôi sử dụng cùng giao thức SSL và mã hóa AES-256 cho cả trang đăng nhập, trang nạp tiền và trang điều khoản, đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ đồng đều bất kể bạn đang ở trang nào trên g18. |
|---|---|
| Thời gian lưu trữ | Nhật ký giao dịch và thông tin xác minh danh tính được lưu trong cùng một khoảng thời gian trên tất cả các trang, tuân thủ quy định chống rửa tiền mà chúng tôi nêu rõ trong cả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ. |
| Quyền truy cập của bạn | Bạn có cùng quyền xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cho dù bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu bảo mật, qua email hỗ trợ hay qua trang điều khoản sử dụng, không có sự khác biệt về quy trình xử lý hoặc thời gian phản hồi. |
| Chia sẻ với bên thứ ba | Chính sách không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba được áp dụng nhất quán trên cả trang bảo mật, trang thanh toán và trang điều khoản, ngoại trừ các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay cần thiết để xử lý giao dịch. |
| Thông báo thay đổi | Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, chúng tôi cũng rà soát và cập nhật các trang điều khoản dịch vụ và câu hỏi thường gặp cùng lúc, sau đó gửi email thông báo duy nhất cho bạn về tất cả các thay đổi liên quan. |
| Quy trình xác minh | Chúng tôi yêu cầu cùng một bộ giấy tờ tùy thân và bước xác minh hai yếu tố cho mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, dù bạn đăng ký tài khoản, yêu cầu rút tiền hay xin xóa dữ liệu. |
| Liên hệ bảo mật | Địa chỉ email và số điện thoại hỗ trợ bảo mật giống nhau trên trang chính sách bảo mật, trang điều khoản và trang liên hệ của g18, đảm bảo bạn luôn tiếp cận đúng nhóm chuyên trách xử lý quyền riêng tư. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên g18
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xác minh để bạn kiểm soát dữ liệu của mình một cách dễ dàng, từ việc bật...